Retour & Remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Expédition/ Retour

Pour les Vêtements de la marque HONES SERENITY envoyés, l’adresse de retour est indiqué dans son emballage.

Pour les autres produits, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 10 rue frederic mistral, saint-chamas, Bouches-du-Rhône, 13250, France.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à honesserenity@gmail.com et envoyez votre article à : 10 rue frederic mistral, 13250 saint-chamas, France